(KP41病) 新しく PC を組んだら頻繁に画面フリーズと BSOD が発生→原因は CPU

今回の PC を新しく組んだとは言え、 全てが新規なのではなく、 幾つかのパーツと OS イメージは流用している。

特に OS イメージを流用しているので、 ドライバは以前の PC の状態を引き継いで、 その上から今回の PC 用のドライバを入れている状態になっている。

そして、不具合の症状として画面のブラックアウト、ホワイトアウトがあったので、 ディスプレイドライバの影響が大きいと考えた。

特に、以前の PC では NVIDIA で今回は AMD だったので、 余計にその影響が大きいと感じた。

そこで、ディスプレイドライバ削除ツールの DDU を使ってみたが、効果はなかった。

次に疑ったのは BIOS のバージョンである。 今回の PC を組むにあたって、最新にアップデートしてあるのだが、 もしかしたらその最新アップデートに原因があるのかもしれない。

特に、最新バージョンのリリース時期と、 今回私が更新した時期がほぼ同じで、 まだネットでの不具合報告がないだけで実は不安定なバージョンな可能性もある。

そこで、最新バージョンから、使用している CPU をサポートしたバージョンまでを、 2分探索法でバージョンを下げつつ動作を確認した。 しかし、結局現象が発生するのは変わらずだった。

ちなみに、 BIOS の設定はデフォルトである。

BIOS で iGPU の設定で VRAM サイズを振ってみたが、それでも変わらず。

VRAM は DRR5-5600 だが、4800 まで下げてみた。 しかし、それも不発。

この原因を調査していると、以下の情報がヒットした。

<https://support-en.sandisk.com/app/answers/detailweb/a_id/51469>

これによると、特定のNVMeが原因で Win11 24H2 で BSOD が発生することがあるらしい。

自分が使っている 2 台の NVMe の内の 1 つが、ここに挙げられている型番だった。

そこで、 NVMe のファームアップを実施してみるものの、 現象は変わらずだった。

まぁそもそも、この NVMe は以前の PC 環境で使っていて、 そこでは発生していなかったので、 これが原因だという可能性は低かったのだが。

他のアプリによる影響をできるだけ除外するために、 不要なアプリを見直してアンインストールした。

しかし、これも不発。

メモリが正常かどうかを確認するため MemTest86+ を実行してみるも、 テストは正常にパス。

次のベンチマークを実行してみたが、ベンチマークは正常に終了。

• CineBench 2024
• Street Fighter 6 ベンチマーク

ここまで来ると、後は OS のクリーンインストールくらいしかない。

ということでクリーンインストールしてみたが、やはりダメ。

ということで、後はもう CPU の不具合くらいだろう。

ちなみにネットで検索すると、 BSOD のダンプログを解析する方法が紹介されていた。 それを参考にエラー元のモジュールを確認すると amdppm.sys であることが分かった。

amdppm.sys について調べると、 BSOD の原因が amdppm.sys の場合は CPU の不具合であることが多いらしい。

以下を見ると、一応暫定の回避策もあるようだが、 根本対応は CPU 交換になる。

<https://capasoute.blogspot.com/2022/04/ryzenbsodkp41.html>

この段階では、 不具合の原因が CPU ではなく、マザーの可能性も完全には否定できないが、 それならベンチマークや MemTest86+ が正常に動作するのは、ちょっと考えにくい。

また、今回のような現象の原因に心当たりがある。

ということで、 CPU の初期不良として販売店に連絡し対応を依頼した。

なお、既に CPU を交換しているが、 CPU 交換後の PC は非常に調子が良い。 つまり、 CPU の初期不良だったことが確定した。